032章-3个阶段

032章-3个阶段 (第2/2页)

“很好，比如说你现在就是客户，也没去过车展这样大型活动现场。当你去参加车展的时候你第一时间你会去干嘛？”芳姐有提问试地问着我。
　　
　　“我会很好奇，很新鲜地先把里面大大小小的车展都看过遍吧！”
　　
　　“毕竟听说，有能力的4S店是可以请到很多模特甚至是明星来坐镇，先去看个热闹先。”
　　
　　我觉得我要是没去车展的话，第一点时间肯定会这么做。
　　
　　“可以嘛，还了解到了一点。”
　　
　　“不错，所有的4S店展场上都会请到一些模特来坐镇，唱歌啊，跳舞啊，变变魔术什么的，花里胡哨多得很！”
　　
　　“这时候第一天和第二天这两天的客户呢，多数都是以看热闹的心态来看车，实则上就是看看模特美女，露露着露露那的，拍拍照发发朋友圈。”
　　
　　“所以这类客户分为第一阶段的客户，我们接待着就好，他们是不会买车只是来玩的，别谈什么买车购车，能多看一眼车，愿意收下你递给的名片就成功了。”
　　
　　芳姐说完这第一阶段的客户后，我也把重点给记了下来。
　　
　　看着芳姐讲了这么久，我很识趣是去柜台买了瓶东鹏给芳姐。这点人情世故我还是会的。
　　
　　“挺会做的你。”芳姐看着我给上的饮料，看着我笑了笑。
　　
　　“孝敬芳姐义不容辞！”我个点颜色便开起了染坊。
　　
　　“芳姐您继续！”我傻傻笑着跟芳姐说。
　　
　　芳姐算是明白我给她买饮料的用意了，喝足了力气继续。
　　
　　“接下来的就是第三天到第六天了，这个阶段的客户基本上是，想看的看完了，拍照，朋友圈什么的也统统做完了。”
　　
　　“还顺道做了一个调查总结。”芳姐很有吸引力地说到。
　　
　　“调查总结？”我挠了挠小脑袋疑问。
　　
　　“你去参加车展的时候直观看表演？”
　　
　　“人家销售顾问给你递上否认简单的优惠政策内容，你是不是也一同在手下名片的时候，也收下了。”
　　
　　“回到家后肯定也会看上几看，如果是真的准备购车的客户，那么他肯定会去做各大4S店的政策对比。”
　　
　　“简单来说就是哪家政策更好，那么就会优先考虑哪家！”
　　
　　“所以这第二阶段的客户，就不是看戏的了，而是冲着车来的，能成交的绝对不会少。”
　　
　　“这时候就看你如何握住客户的心，完成这个订单！”
　　
　　这是精髓，我一字不差地把芳姐说到的重点一一记录下来。
　　
　　芳姐渴了，有喝了口饮料，继续着。
　　
　　“那么接下来就是最后一个阶段了。”
　　
　　“国庆车展就7天，第一天第二天是来玩的；第三天到第六天是来购车的。”
　　
　　“那么第七天也就是客户最犹豫不决和确定不会买车，顺便再看看有没有什么便宜再捡捡的阶段了。”
　　
　　“犹豫不决？”我瞪大着眼睛看到芳姐。
　　
　　“对啊，犹豫不决。”
　　
　　“这个阶段的客户说真是所有销售顾问最讨厌的一种了。”
　　
　　“一连7天都在看车，看表演。”