第23章 窃贼原来是他（二）

第23章 窃贼原来是他（二） (第2/2页)

老人回过头来，用她平淡无奇的声音说道“你知道哪个女人是谁吗？”
　　
　　两个人没有说话，他们抬眼看着他，等待着他的答案。
　　
　　“我妹妹。一个善良的女人。”老张的口吻很平淡，他的平淡透露出众多人性的淡漠。
　　
　　听到这里，就不难解释为什么他只盯着王志祥的餐车和保温箱。听到这里，李冰再也无法挂住他那张所谓的面子，他来到老人的跟前，深深地鞠了一躬。这一躬发自肺腑，这一躬来自灵域。
　　
　　老人温和的看着他，慈爱的像一个父亲，一个长辈，他轻轻地拍了拍李冰的肩，表示谅解。他没有过多的为难他，同时也领着二人去自己的杂物间取出了印着美团标志的保温箱，杂物间里整整齐齐的堆放着那些个“偷来”的外卖……
　　
　　李冰的灵魂深处得到了空前的净化，一个老人并没有将这些东西占为已有，他只是在用他的方式教育着这帮不懂事的孩子。外卖不是净土，外卖没有特权，我们在服务他人的同时忽略了另一群无辜的人们，我们口口声声要的理解，可你真正理解了别人吗？
　　
　　李冰将谨记老人给自己上的这堂人生哲理，那些占道抢线，疯挤电梯，谩骂商家，怒指顾客的行为，统统不如老人所说的人性至上，在服务大众的前提下，人性比金钱更重要！
　　
　　人是要善良的，因为善良才会有更多的共鸣，因为善良才会有人付诸真心。我们追求的服务不就是对顾客的真心回报吗？将心比心，这才是外卖服务存在的真理。然而又有几人能悟通呢？
　　
　　李冰从医院出来之后一直在想这个问题，他要把自己今天所悟的道理一一的告诉他的下属，那怕从来没有一个骑手当他是领导。李冰知道外卖这个行业靠的就是单量与准时率，只有这两个硬指标上去了才能真正的坐稳站长的位置，所以行内有句话很现实换骑手难，换站长容易。
　　
　　曾经的单王造就了如今的李冰，对于站长一职，他更喜欢骑手的自由飞驰。
　　
　　摩托车轰鸣的节奏，舞动了他年轻的心，呼啸而过的寒风，带来了澎湃的激情，我是单王，我有辉煌！我是站长，我要辉煌！！
　　
　　李冰一路狂飙，大功率的摩托车发出震耳欲聋的火花暴击，“砰砰”换挡的声音更加显示出他的帅气，顺着滨江路上去，李冰对商家进行了铺盖式回访，他的回访很简单，第一，对平台的满意度；第二，对骑手的满意度。
　　
　　怀揣着这两个目的，李冰跑遍了整个站点签约的商家，得到的答案也较为满意，商家对骑手的满意度也在95以上，李冰冰没有沾沾自喜，因为他知道5的不满意几乎都来自于新进的骑手。如何让新骑手提升这是摆在他面前迫在眉睫的事。