第四章 家庭的困扰

第四章 家庭的困扰 (第2/2页)

“是我最优秀的徒弟，不过已离开这里了。”张平老师深深的叹了一口气。
　　
　　“她去了哪儿？高就了？”白素以为是升迁，不解的问。
　　
　　“唉，她自己铸成了大错，就是因为天天跟钱打交道，一念之差。你们培训的时候应该听过她的案例，就是血淋淋的教训。在银行工作，不要想着如何挣钱，要想着如何服务好顾客，如何为集体争光。不然，迟早会出事请的。”张平老师语重心长的说道。
　　
　　不一会儿，又来了一个顾客，白素定睛一看，居然是自己的二姨。二姨穿着一身墨绿色的棉麻裙子，但也无法挡住立起的肥肚腩，脸上满是皱纹，说话间给人一种泼辣的感觉。二姨也看到了白素，她想到了几年前白素姥姥离世，她与白素家对财产的恩恩怨怨，心里一阵火气。
　　
　　“看看我这存折里有多少澳元，本利一起，换成存单。”二姨满口的特色方言，但这并不会难倒张平老师，他查了一下，一共是九百零九左右的澳元，于是告诉了顾客。
　　
　　“怎么可能？我是05年存的，存了697左右的澳元，现在都这么多年了，不可能就这么一点儿，你们的机器有问题吧。”白素二姨表达了不相信。
　　
　　“机器是不会出错的，利息计算是没有人为干预的。”张平老师淡定的说道。
　　
　　“05年的时候澳元利率3.3125，后来按1.5最低的算，也快1000了吧，你们银行这是在坑我的钱！”白素的二姨表现出了蛮不讲理的一面。
　　
　　“我给您算一下吧。”张平老师耐心的说道，说罢，拿出计算器让白素二姨看着，算了一遍，就是这个数。
　　
　　“那我也不信，你算错了。”白素二姨带着一丝狡猾的笑容，说道：“你们得补偿我，不然我今天就赖在这儿不走了。”
　　
　　一瞬间，整个高柜区都安静了下来，大家看着张平老师，老师则还是比较镇定。
　　
　　“我们可以给省行报需求，给您打一份这十几年的流水，您可以自己核实。”张平老师用扩音器扩出了声音，说道。
　　
　　那边，白素的二姨看到白素在后边，以为在看她笑话，气不打一处来，干脆往地上一躺，不走了，表示要跟银行死磕到底。
　　
　　张平老师忙给大堂经理打电话，让她帮忙解决，只听白素二姨说道:“白素，养你这个小兔崽子，现在长大了，学会欺负二姨了！！！”
　　
　　这个时候，所有人的目光都集中在了白素身上，乔主任和大堂经理都赶了来，听到了这句，忙叫白素出来一起解决问题。白素太了解二姨的个性了，她又知道不能不出去，但自己真的跟二姨不用多说什么，彼此都很了解对方。
　　
　　“二姨，我带你去那边找理财经理拿小礼品吧。”白素客客气气地说道。
　　
　　“别指望用小礼品糊弄我！我要找回来自己的钱，肯定是被银行坑了！”二姨一脸横肉的说着。
　　
　　“那没办法，我们只能报警了，看看警察来了之后是抓走您还是抓走您，影响秩序。”白素冷笑了一声，说道。
　　
　　二姨不作声了，她在地上突然哭了起来，念叨着：“妈，你看到你外孙女怎么欺负她二姨了么，你不该走啊，妈啊……”虽然是哭腔，但没有眼泪流下来。
　　
　　“您还是省省吧，警察来了可不管您是谁，只管带走人，哪怕您把姥姥哭回来这世界也不管用。”白素看到乔主任带了保安来，心里更加镇定了，说道。
　　
　　“小兔崽子，你给我记住了！你今天这样对你二姨，一会儿我让你表弟来，知道了你在这儿，我们可是不怕的！”二姨气吞吞的说道。
　　
　　“您先别急。”乔主任忙递上了刚从理财组拿的小礼物，给了白素二姨。二姨立刻打开看了看里面，是个精致的杯子，还是很满意的，但是不想表现出来。
　　
　　她咽了一口吐沫，说道：“还是领导会办事儿，这种员工真应该给她点儿颜色看看！”
　　
　　二姨已经得到了想要的，便不再过多停留，但她心里对于这个外甥女还是心有憎恶，想当年她和自己姐姐吵架争遗产，姐姐不敌自己，谁料这个女儿嘴特别能上来，把一家人弄得哑口无言。
　　
　　她总觉得这个外甥女欠自己很多，特别是物质方面，毕竟大家都不好过，但她从不为自己姐姐考虑丝毫。即便是背地里，大家都觉得白素妈妈命苦，她也认为，那是白素妈妈的命，自己不用管姐姐的生活好坏，管好自己的足够了。
　　
　　这边，乔主任皱起了眉头，对白素说道：“白素，你跟我来一下。”
　　
　　白素走了过去，她知道事情不妙，家庭的困扰从未断绝，但是她不想就此放弃，无论发生什么情况，她都想坚持到最后一秒。
　　
　　“白素，今天的事情是怎么回事儿？你是否知道，万一事情闹大了，有围观的群众发到网上，会对咱们银行的声誉带来多大的影响！”乔主任质问着白素。
　　
　　“主任，请您原谅，我家里父亲是精神病人，母亲在餐厅打工，还有一个弟弟辍学在家，浑浑噩噩。家里的情况还比较复杂，本无所谓困扰了，但如果因此连累了银行，我万分的愧疚。但请您以同理心感知，我的情况早已不容许我退却了，我会证明给大家看我的能力，请您相信。”白素一席话没有停顿，乔主任吃了一惊，才知道这个员工的家庭状况。
　　
　　“是行里对员工的关心还不到位，我今天才知道这个情况，你受苦了孩子。但是银行都是有规矩的，今天的事情，希望你引以为戒，以后不要再发生了。”乔主任说完，对着白素微微一笑：“别太把这些往心里去，干好工作，努力成长！”
　　
　　白素点了点头，又回到了高柜区。她感觉经历了这个，自己又有了一些收获，至少增加了一些经验，而经验往往是最可贵的。